無論如何想方設法尋找答案，茫然的思考也無法解決問題
然而另一方面，從孩子那邊聽到的心聲則是： 父母每天都嘮叨個不停，真讓人厭煩。當家長向我諮詢親子問題的時候，我很常會聽到這樣的投訴內容： 不管我提醒孩子多少次，他都不遵守規定，真讓人生氣。
每一次出現不安的情緒，必定都有它的原因。孩子明知會遲到，還一直拖拖拉拉的不動，令人覺得很煩。以他人的價值觀衡量自己，不斷和人做比較，壓抑自己真正想要的，甚至自我懷疑。當你越是負面消極，就越偏離問題的本質，最終只會毫無意義地陷入不安的狀態，無法採取實際行動。」但是實際的情況卻是：「過了一會兒又覺得生氣，想要多報復幾次。
儘管如此，我們還是會在不安的情緒中執著於思考，這是為什麼呢？其實就是因為「害怕行動」。文：石原加受子 每一次的不安，都有原因 絕對不會毫無道理地，就突然出現不安的情緒。這是一場三小時的演講，你已經滔滔不絕地講了近四十分鐘，分享的主題是「這樣互動，和孩子的關係愈來愈好」，聽眾是 「學生的父母」，大約有八十位，場地在學校的視聽教室。
從這個例子我想說的是，意外元素可以創造出無數種吸睛方法，只要懂得掌握當下聽者的「意料之內」是什麼，稍加變化就能創造出「意料之外」，再次抓住他們的注意力。而在金黃花海最茂盛的路段，正是知名海外房地產貿易公司的總部。總之，掌握了「意料之內」再創造「意料之外」，就很容易抓住聽者的注意力了。那麼，我們要如何發想「意料之外」呢？「SpeakeR」和「ListeneR」是我常用的兩個方向，SpeakeR是指講者的教學方式，ListeneR是指聽者目前的聆聽方式或狀態，我稱之為「2R」。
再比如聽者認為「聽講一定要坐在椅子上」，那就變成「請所有聽者起立，每人完成一項任務再坐下」，當全體起立時，也會抓住注意力。從2R創造意外元素 好的，掌握了「意外」的訣竅，接著進一步要問：上台時如何運用意外元素？ 首先要思考：聽者對於講者的「意料之內」是什麼？例如講者一定講理論嗎？講者一定站著、用黑板或白板還是投影幕？接著就從這些「意料之內」逐一思考有哪些是「意料之外」，比如「一定講理論」變成「先講最近生活中發生的事，然後和理論連結」，當講者分享生活中發生的事情時，就有機會抓住聽者的注意力。
有些時候是聽眾過於踴躍，頻頻打斷講者的發言，導致其他人不耐煩，就像上述總經理遇到的情況。而有些時候，設計好要和聽者互動的橋段，聽者卻不領情，又或者錯估聽者的注意力極限，在講重點的時候，聽者已經開始分心。在他充滿自信的笑容背後，是已經進行超過十次的簡報設計會議，所有內容都符合聽者需求，從開場吸睛、持續吸睛、結尾吸睛都設計妥當，有最大機會可以抓住聽者注意力。這和小狗「喵喵」叫是一樣的道理。
Photo Credit： 遠流出版 表格中許多當下可以使用的方法並非全部都要運用，但相信只要選擇其中一種都能吸睛。你還有兩小時又十分鐘的演講耶，現在該怎麼辦?我們來試試2R矩陣吧。而你說了比較多的理論和社會實驗，於是家長們認為你會繼續這樣的模式，這是意料之內。此時若可以轉而分享自己和孩子間的互動故事，也會重新抓住家長的注意力。
Photo Credit： 遠流出版 現在來看一個教學現場的情況。ListeneR部分：在剛剛的四十分鐘裡，家長之間都沒有互動，他們和你之間也沒有互動，都是單向講述，所以家長會認為接下來的聽講模式應該也是一樣，這是意料之內。
要創造意料之外，首先得設想現在的「意料之內」是什麼： SpeakeR的部分：上述例子中的前四十分鐘都是你在說話，所以家長們直覺認為你會一直講三小時，這是意料之內。這些突發狀況都是上台者不想遇到的，但如果遇到了，要怎麼有效地立刻化解呢？這時就是善用意外元素的時候。
文：曾培祐 【意外元素：掌握意料之內，創造意料之外】 敦化南路上有條知名的台灣欒樹大道，夏天時節開滿金黃色的花，非常漂亮。眼看場面就要失控，這時該怎麼辦？ 透過意外來吸睛，聽眾自然專心 每次上台，雖然都經過事前萬全的準備，難免還是會遇到突發狀況。你可以暫停自己的講述，轉而請家長發言，可能是分享剛剛的心得，也可以分享對社會實驗的想法。你分享著親子互動的 心理學理論及有趣的社會實驗，卻發現有家長開始打呵欠，或者時不時地看手機，雖然有些家長認真寫著筆記，但更多家長顯得坐立難安。意外，顧名思義就是「意料之外」，比如說你看到路邊有一隻狗，這沒什麼好意外的，但牠忽然發出「喵喵」的叫聲，這就讓人感到意外了吧。你發現了嗎？這種時候的你超專心的。
如果你暫停講述，請家長彼此分享親子互動最開心或最慘痛的經 驗，這樣也能重新抓住他們的注意力。這些都是從掌握「意料之內」到發想「意料之外」的運用
而且，這種思考和感情的連鎖反應，會讓負面消極的情緒更加惡化。這個時候，當我詢問：「心情如何呢？」幾乎所有人都會回答：「沒有想像中那麼痛快。
以內心作為判斷依據，因此可以活在當下，是一種愛自己的表現，更會活得越來越有自信。差點在樓梯上跌倒，讓人嚇出一身冷汗。
（如圖表10所示） Photo Credit: 方言文化 找出具體事實，正確思考 如果你和父母的關係不佳，那麼在社會生活中，可能也會出現嚴重的問題。當家長向我諮詢親子問題的時候，我很常會聽到這樣的投訴內容： 不管我提醒孩子多少次，他都不遵守規定，真讓人生氣。負面情緒之所以成為問題，是因為你一直以「他人中心」的觀點在想事情。如此一來，便能擺脫他人的價值束縛，不再對自己的情緒施暴。
唯有將他人中心轉變為「自我中心」，才不會再因迎合而痛苦、孤獨。」但是實際的情況卻是：「過了一會兒又覺得生氣，想要多報復幾次。
切記：人生中的許多事，都無法用數字衡量。文：石原加受子 每一次的不安，都有原因 絕對不會毫無道理地，就突然出現不安的情緒。
每一次出現不安的情緒，必定都有它的原因。例如： 對於未來我總是莫名感到茫然、不安。
如果用負面態度預測未來，就會產生越來越多的不安和恐懼。父母無論什麼事都要反對，完全不聽我說話，所以我不想再說了。孩子明知會遲到，還一直拖拖拉拉的不動，令人覺得很煩。就像這樣，人之所以會出現這些心情和情緒，都有其理由和原因。
而且自己究竟為何所傷，我們甚至連其理由也無從得知。一開始是因為我們不想受傷，所以不去正視正在發生的事。
以他人的價值觀衡量自己，不斷和人做比較，壓抑自己真正想要的，甚至自我懷疑。使用這種方法，當然無法治癒受傷的心靈，最後我們甚至開始逃避。
書籍介紹 本文摘錄自《在乎別人，是對自己的情緒暴力：「自我中心」心理學，教你不再因迎合而痛苦、孤獨》，方言文化出版 momo網路書店 Readmoo讀墨電子書 Pubu電子書城結帳時輸入TNL83，可享全站83折優惠（部分商品除外，如實體、成人及指定優惠商品，不得與其他優惠併用） 透過以上連結購書，《關鍵評論網》將由此獲得分潤收益。我發現，這種茫然不安的人多半都會在情緒的驅使下，把氣出在別人身上。
